Les politiques générales de Naya Austral.
Version à date du 8 mars 2025
A – Engagement de la direction
La direction de Naya Austral s’engage :
- Sur la mise en œuvre des moyens pour satisfaire les activités de la société,
- Sur le respect des normes en vigueur,
- Sur le développement, la mise en œuvre et l’amélioration continue du système de management,
- Sur le respect des exigences de la norme NF EN ISO/IEC 17025:2017,
- Sur la mise en œuvre et le suivi des actions nécessaires à la maîtrise des différents risques et opportunités identifiés
- Et sur la mise en œuvre de l’ensemble des politiques ci-après, qu’elle vise lors de la revue de direction.
B – Système de management
Naya Austral pilote ses activités liées à l’accréditation à travers un système de management construit sur sept processus : Stratégie, Qualité, Informatique, Ingénierie, Technique, Commercial et Ressource, tout en laissant une liberté d’évolution.
Ce système de management est établi pour satisfaire ses clients et répondre aux exigences de la norme NF EN ISO/IEC 17025:2017.
Naya Austral est accréditée pour ses activités d’étalonnages de chaîne de mesure de température en laboratoire et sur site client et d’essais d’enceintes thermostatées. Dans ces domaines, elle s’engage à réaliser ces prestations dès que possible sous accréditation.
C – Impartialité
La direction de Naya Austral s’engage à exercer ses activités en toute impartialité et inscrit l’impartialité dans les principes fondamentaux de la société. Elle surveille régulièrement les risques y afférents et s’engage à mettre en œuvre et suivre les actions nécessaires à leur maitrise.
D – Cohérence
Naya Austral diversifie ses activités tout en veillant à la cohérence de celles-ci. Les risques sont pris en considération dans le pilotage des processus de la société.
E – Confidentialité
Naya Austral s’engage à mettre tout en œuvre pour respecter la confidentialité des données de ses clients.
F – Compétences
Privilégiant les savoirs, savoir-être et savoir-faire, Naya Austral s’engage, d’une part, à évaluer, suivre et développer les compétences de ses ressources humaines et, d’autre part, à faire appel à des ressources externes ayant les compétences requises.